Soporte y mantenimiento Webflow en Colombia
Tu sitio siempre activo: cambios en horas, no semanas.
Monitoreo 24/7, backups diarios y cambios con SLA. Mantenemos tu sitio Webflow rápido, seguro y al día para que tu equipo no dependa del dev de turno.
- Monitoreo 24/7
- Respuesta <4 h en Pro
- Backups diarios
- Reporte mensual incluido
Es un problema esperando para suceder.
- Cambios que tardan semanasAjustes resueltos en horas, con SLA.
- Sitios que se rompen solosMonitoreo 24/7 que detecta antes que tú.
- Cero visibilidad del estadoReporte mensual claro de tu sitio.
- Dependes del dev de turnoUn equipo dedicado que responde rápido.
- Sin backups confiablesCopias diarias para restaurar en minutos.
Soporte profesional vs. freelance vs. nada.
| Comparativa | Recomendado Soporte profesional | Dev freelance | Sin soporte |
|---|---|---|---|
| Tiempo de respuesta | <4 horas | Variable | Ninguno |
| Monitoreo 24/7 | Sí | No | No |
| Backups automáticos | Diarios | A veces | No |
| Costo predecible | Sí | No | No |
| SLA definido | Sí | No | No |
| Optimización continua | Incluida | Costo extra | No |
| Reporte mensual | Sí | No | No |
Soporte desde el día uno.
- Paso 01 de 04
Auditoría de estado
Revisamos tu sitio, documentamos su estructura y detectamos riesgos antes de empezar a mantenerlo.
- Paso 02 de 04
Configuración del plan
Activamos el monitoreo 24/7, los backups y los canales de comunicación con tiempos de respuesta claros.
- Paso 03 de 04
Cambios y mantenimiento
Atendemos tus solicitudes con SLA, optimizamos velocidad y mantenemos el sitio seguro y al día.
- Paso 04 de 04
Reporte mensual
Te entregamos un informe del estado del sitio, los cambios realizados y las próximas recomendaciones.
Testimonios
Nuestro sitio, en buenas manos.
Antes cada cambio era una odisea con un freelance que aparecía cuando podía. Ahora pedimos un ajuste y está resuelto el mismo día. Dormimos tranquilos sabiendo que monitorean todo.
4.9/5 de satisfacción en clientes con soporte
Empresas que confían en nosotros
- SaaS Medellín
- Fintech Bogotá
- Inmobiliaria
- EdTech Pereira
- Salud LATAM
- Logística
¿Qué tipo de cambios cubre el plan de soporte?
Cubrimos cambios de contenido, ajustes de diseño, nuevas secciones, optimizaciones de velocidad, correcciones de bugs y pequeñas mejoras de funcionalidad. Si un cambio excede las horas del plan, te lo avisamos antes y lo cotizamos aparte.
¿Las horas no usadas se acumulan?
Las horas son mensuales y, por defecto, no se acumulan de un mes al siguiente. Esto nos permite mantener tu sitio siempre atendido y a ti, un costo predecible. En planes Enterprise el alcance se acuerda a la medida.
¿Cuáles son los tiempos de respuesta?
En el plan Pro respondemos en menos de 4 horas hábiles y en Enterprise según el SLA acordado. El plan Básico tiene respuesta en el mismo día hábil. Para incidentes críticos priorizamos siempre.
¿Dan soporte a sitios que no construyeron ustedes?
Sí, siempre que estén en Webflow. Empezamos con una auditoría de estado para conocer el sitio, documentar su estructura y dejar todo listo para mantenerlo con confianza.
¿Qué pasa si el sitio se cae fuera de horario?
Webflow tiene un uptime muy alto y monitoreamos tu sitio 24/7. Si detectamos una caída, recibimos la alerta antes que tú. En planes Pro y Enterprise atendemos incidentes críticos fuera del horario hábil.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Los planes son mensuales y puedes cancelar con un aviso previo según el contrato. Antes de irte te entregamos la documentación del sitio para que la transición sea limpia.
Empecemos
Tu sitio en buenas manos, siempre.
Revisamos el estado de tu sitio, te recomendamos el plan que realmente necesitas y te enviamos una propuesta exacta en menos de 48 horas.
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